Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La société Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA, dont le siège social est situé Rua Fernão Vilarinho, LT 15, Lj 7 et immatriculée sous le numéro NIPC 509407790, est propriétaire du nom de domaine www.mimosaproperties.com, qui héberge son site web.
Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et des utilisateurs de son site web. À ce titre, elle a élaboré et adopté la présente politique de confidentialité ainsi que les pratiques décrites ci-après.
Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et traitées. Nous vous invitons à la lire attentivement afin de comprendre les conditions de collecte et d'utilisation de vos données personnelles.
Notre politique de confidentialité est conforme à la législation portugaise applicable, notamment à la loi n° 58/2019 du 8 août relative à la protection des données personnelles, aux autres lois nationales applicables et au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du 27 avril. La législation relative à la protection des données est susceptible d'évoluer. Nous recommandons donc aux utilisateurs de consulter régulièrement notre politique de confidentialité. À titre informatif uniquement, vous pouvez consulter le site web www.cnpd.pt. Ce site web est conforme à la législation nationale et européenne. Les tribunaux portugais seront seuls compétents pour tout litige découlant de l'utilisation de ce site web.
1. QUE COUVRE CETTE POLITIQUE ?
1.1. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture des services disponibles via le SITE WEB.
1.2. Ces services incluent, par exemple, l'inscription à nos newsletters, la prise de contact avec nous et le dépôt de votre candidature.
1.3. Notre objectif est de fournir ces services rapidement et facilement, en décrivant les pratiques mises en œuvre à cette fin.
2. QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES ?
2.1. Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique et permettant de l'identifier, quelle que soit sa nature ou son support, y compris le son et l'image de la personne.
2.2. Exemples de données personnelles que nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone fixe ou mobile.
2.3. Par « personne identifiable », on entend une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à d’autres éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
3. COMMENT UTILISERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
3.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA utilisera les données personnelles que vous fournissez aux fins suivantes :
(a) Analyser vos messages, demandes d’assistance client et d’informations et y répondre ;
(b) Analyser et assurer le suivi de votre candidature pour travailler chez Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA ;
(c) Vous envoyer les newsletters ou autres publications que vous avez demandées et/ou susceptibles de vous intéresser ;
(d) Gérer le site web ;
(e) Conserver vos coordonnées. (f) À des fins commerciales, telles que l'analyse de données et les audits ;
(g) Pour la prévention de la fraude et la sécurité des systèmes d'information ;
(h) Pour l'adaptation, l'amélioration et la modification des services, notamment par l'identification des tendances d'utilisation ou pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles.
3.2. Ces traitements de données personnelles sont essentiels à votre satisfaction et à l'activité de Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA et sont effectués conformément à la législation applicable et aux meilleures pratiques.
3.3. Vos données personnelles ne seront pas réutilisées à des fins autres que celles précédemment identifiées ou sans lien avec les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées.
4. QUELS SONT LES FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?
4.1. Le traitement des données personnelles par Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA repose sur des fondements juridiques spécifiques, en fonction des finalités du traitement.
4.2. Le tableau suivant présente les motifs en fonction des objectifs identifiés ci-dessus :
|
FINALITÉ |
BASE JURIDIQUE |
DONNÉES COLLECTÉES |
|
Analyser vos messages et y répondre, assurer le support client et traiter vos demandes d'information. |
Consentement à cette fin. |
Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail. |
|
Vous envoyer les newsletters ou autres publications que vous avez demandées et/ou susceptibles de vous intéresser. |
Consentement à cette finalité spécifique. |
Adresse e-mail |
|
Gestion du site web. |
Consentement à cette finalité spécifique (cookies) ; Intérêts légitimes poursuivis par Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA |
Cookies, adresse IP |
|
À des fins commerciales, telles que l'analyse de données et les audits. |
Consentement à cette finalité spécifique (cookies) ; Intérêts légitimes poursuivis par Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA |
Cookies, adresse IP |
|
Prévention de la fraude et sécurité des systèmes d'information. |
Intérêts légitimes poursuivis par Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA |
Adresse IP |
|
Pour l’adaptation, l’amélioration et la modification des services, notamment par l’identification des tendances d’utilisation, ou pour déterminer l’efficacité des campagnes promotionnelles. |
Consentement à cette fin spécifique (cookies) ; Intérêts légitimes poursuivis par Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA |
Cookies, adresse IP |
5. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
5.1. Nous collectons vos données personnelles via les formulaires du SITE WEB, mais aussi via le SITE WEB lui-même et ses communications avec votre appareil, ainsi que par le biais des courriels que vous nous envoyez.
5.2. Vos données personnelles sont collectées via votre appareil de la manière suivante :
(a) Lors de votre demande de contact ;
(b) Lors de l'envoi d'une candidature ;
(c) Lors de votre inscription à la newsletter ;
(d) Via votre navigateur ;
(e) Via les cookies ;
(f) Adresse IP.
5.3. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA s'engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.
5.4. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA ne vendra, ne louera ni ne partagera vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas expressément prévus par la présente Politique de confidentialité (voir le point 9 pour plus de détails). 5.5. Les services de Mimosaproperties - Mediação Imobiliaria ne sont pas destinés aux mineurs et leurs données personnelles ne sont pas traitées intentionnellement.
6. QUE SONT LES COOKIES ?
6.1. Les cookies sont de petits fichiers d'information qui permettent d'identifier votre navigateur et de stocker des informations, comme vos paramètres et préférences.
6.2. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA stocke des cookies sur votre appareil afin de personnaliser et de faciliter au mieux votre navigation, mais aussi à des fins de dépannage, de statistiques, d'assurance qualité et de surveillance de la sécurité du système.
6.3. À l'exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web, le stockage des autres cookies est toujours soumis à votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les outils de votre navigateur.
6.4. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 7.1. Vos données personnelles sont protégées par la mise en œuvre de diverses mesures de sécurité, tant techniques qu'organisationnelles, garantissant que seuls les employés ayant besoin d'y accéder y aient accès, conformément aux règles établies à cet effet.
7.2. Afin de protéger vos données personnelles, nous faisons exclusivement appel à des fournisseurs de centres de données qui nous offrent des mesures de sécurité adéquates et documentées, notamment la garantie que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs maintenus dans des environnements contrôlés à accès limité.
7.3. Les données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés chez PORTUGAL TELECOM DATA CENTER, S.A., immatriculée sous le numéro NIPC 510.030.785 et dont le siège social est situé Rua Data Center, 6200-065 Covilhã, qui nous offre des garanties de sécurité adéquates pour protéger les données personnelles contre leur diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
7.4. De même, lorsque vous naviguez sur le SITE WEB, nous protégeons vos données par chiffrement, notamment grâce au protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), un protocole Internet qui permet la communication entre les appareils et les serveurs du monde entier. Le protocole HTTPS est une évolution de son prédécesseur, HTTP ; la différence réside dans le fait que HTTPS utilise des communications chiffrées entre les appareils.
7.5. Bien que nous prenions toutes les précautions que nous jugeons appropriées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez et que nous collectons, il est important de savoir qu’aucun système de sécurité n’est infaillible.
8. COMMENT EXERCER VOS DROITS :
8.1. Avant d’expliquer comment exercer vos droits, il est utile de les connaître. La législation vous confère le droit de demander l’exercice des droits suivants :
(a) Accès : le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, le droit d’accéder à vos données personnelles ;
(b) Rectification : le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant et de faire compléter les données personnelles incomplètes ;
(c) Effacement : le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles lorsque l'un des motifs prévus par la loi s'applique ;
(d) Limitation du traitement : le droit d'obtenir la limitation du traitement si l'une des situations prévues par la loi s'applique ;
(e) Opposition : le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant ;
(f) Portabilité : le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
8.2. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (au Portugal, la Commission nationale de protection des données, accessible à l'adresse www.cnpd.pt).
8.3. Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez contacter Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA à l'adresse électronique suivante : leads@mimosaproperties.com.
8.4. Si vous demandez la suppression de tout ou partie de vos données personnelles, certains services demandés pourraient ne pas être fournis, et Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA ne conservera que les données personnelles nécessaires au respect de ses obligations légales.
9. QUAND PARTAGEONS-NOUS DES DONNÉES AVEC DES TIERS ?
9.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA peut faire appel à des tiers pour la fourniture de certains services, tels que la maintenance, le support technique, le marketing, la facturation ou la gestion des paiements. Ces tiers peuvent avoir accès à certaines données personnelles, à savoir les données nécessaires aux finalités contractuelles.
9.2. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA s’assure que les entités ayant accès aux données sont crédibles et offrent des garanties élevées en matière de protection, et qu’aucune donnée ne leur est transmise au-delà de ce qui est nécessaire à la fourniture du service contractuel. Toutefois, Mimosaproperties - Mediação Imobiliaria demeure responsable des données personnelles fournies.
9.3. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA peut également transmettre des données à des tiers dans le cadre d'enquêtes, de demandes de renseignements et de procédures judiciaires et/ou administratives ou de procédures similaires, sous réserve d'une injonction judiciaire.
10. SITES WEB TIERS.
10.1. Le SITE WEB peut contenir des liens vers d'autres sites web susceptibles de collecter et de traiter vos données personnelles. Ce traitement relève de la seule responsabilité des propriétaires de ces sites. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA décline toute responsabilité quant à leurs politiques et/ou pratiques.
10.2. À titre d'exemple, Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp et LinkedIn sont accessibles via les boutons présents sur le SITE WEB.
11. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE. 11.1. En cas de transfert de données vers des pays tiers situés hors de l'Union européenne, Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA se conformera à la réglementation en vigueur, notamment en ce qui concerne l'adéquation du pays de destination au regard de la protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts. Les données personnelles ne seront pas transférées vers des juridictions n'offrant pas de garanties de sécurité et de protection.
12. MINEURS.
12.1. Le SITE WEB ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Par conséquent, nous demandons à ces mineurs de ne pas nous communiquer de données personnelles via le SITE WEB, l'application, les réseaux sociaux ou par courriel.
13. DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES.
13.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA vous demande de ne pas nous transmettre ni divulguer de données personnelles sensibles, c'est-à-dire des informations révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les informations génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé ou celles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.
13.2. Si, malgré tout, vous nous transmettez ou divulguez ces catégories de données personnelles, elles seront immédiatement supprimées.
14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
14.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, et ces modifications seront publiées.
15. NOS COORDONNÉES.
15.1. Pour toute question ou préoccupation relative à la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse électronique suivante : denuncia@mimosaproperties.com.
